Användarvillkor och betalningsvillkor

Allmänt

Företagsinformation

Pluggdax drivs av NorthWind Labs AB

NorthWind Labs AB
St Olofsgatan 45 C
521 35 Falköping

Org nr: 559473-1332

Användaravtal

Genom att använda Pluggdax ("Tjänsten") godkänner du att vara bunden av följande villkor ("Användaravtalet"). Du bör läsa igenom Användaravtalet noggrant innan du använder Tjänsten.

Prenumerationsbaserad fakturering

Pluggdax erbjuder en prenumerationsbaserad betalningsmodell. Användare debiteras månadsvis. Prenumerationen kan sägas upp när som helst fram till slutet av den aktuella faktureringsperioden. Är du under 18 år behöver du målsmans godkännande för att teckna en prenumeration.

Provperiod

Pluggdax erbjuder en 14 dagars gratis provperiod för nya användare. Under provperioden kan användare testa och utvärdera Tjänsten kostnadsfritt. Prenumerationen avslutas automatiskt efter provperioden. Om användare önskar fortsätta använda Pro-funktionerna efter provperioden måste en betald prenumeration skapas.

Betalningsvillkor

Betalningar för Pluggdax accepteras via kortbetalning. Om en betalning misslyckas kommer vi att meddela dig via e-post om det misslyckade betalningsförsöket. Om betalningen misslyckas vid tre på varandra följande försök kommer din prenumeration att automatiskt avslutas och du förlorar tillgången till Pro-funktionerna. Det är ditt ansvar att se till att betalningsinformationen är korrekt och uppdaterad för att undvika misslyckade betalningar och uppsägning av din prenumeration.

Avsluta prenumeration

Användare kan säga upp sin prenumeration när som helst fram till slutet av den aktuella faktureringsperioden. Utöver det som följer av ångerrätten görs ingen återbetalning för oanvända dagar i den aktuella faktureringsperioden. Vid uppsägning av prenumerationen upphör användarens tillgång till Pro-funktionerna vid slutet av den aktuella faktureringsperioden.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra köpet av en prenumeration inom 14 dagar från att du tecknade den, genom att mejla oss på info@pluggdax.se. Du behöver inte ange något skäl. Har du bett oss att börja leverera tjänsten direkt betalar du för den del av perioden som hann gå innan du ångrade dig, och vi betalar tillbaka resten inom 14 dagar.

Rättvist användande

För att säkerställa stabilitet och tillförlitlighet i vår tjänst för alla användare har en gräns på 100 quiz per användare per månad fastställts. Om du når denna gräns kommer du inte att kunna skapa nya quiz och kan få ett felmeddelande. Om du har ytterligare behov, vänligen kontakta vårt supportteam för hjälp och eventuella alternativa lösningar.

Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter, inklusive men inte begränsat till varumärken, logotyper, programvara och innehåll som tillhör Pluggdax, är skyddade enligt tillämplig lag. Användaren får inte kopiera, reproducera, distribuera eller på annat sätt använda Pluggdaxs immateriella egendom utan Pluggdaxs uttryckliga skriftliga samtycke. Du behåller rättigheterna till material du laddar upp och till övningar du skapar. Du ger oss rätt att använda materialet för att tillhandahålla tjänsten, till exempel för att skapa och visa dina övningar och, om du delar en övning, visa den för dem du delar den med.

Användarnas uppförande och ansvar

Användaren åtar sig att inte använda Tjänsten för olagliga ändamål, skicka spam, trakassera eller på annat sätt skada andra användare eller Pluggdax. Användaren är ansvarig för allt innehåll som skapas, överförs eller lagras inom ramen för Tjänsten och ska inte bryta mot några upphovsrättslagar, varumärkeslagar eller andra immateriella rättigheter. När du använder vår tjänst ansvarar du för all text, dokument och visuellt material som du laddar upp. Det är ditt ansvar att säkerställa att du har nödvändiga rättigheter till materialet och att dess användning inte bryter mot några tillämpliga lagar eller våra användarvillkor.

Avsluta konto och radering av data

Ditt konto och dina övningar finns kvar även om du avslutar din prenumeration, så att du fortfarande kan köra dina övningar. Vill du att vi raderar ditt konto och dina uppgifter, kontakta oss på info@pluggdax.se, så raderar vi dem inom 30 dagar. Mer om hur länge vi sparar uppgifter finns i vår integritetspolicy.

Integritet och dataskydd

Pluggdax tar användarnas personuppgifter och dataskydd på största allvar. Användarnas personuppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning.

Dataskydd och AI

Hur vi behandlar material du laddar upp, bland annat vilka slags AI-tjänster vi använder och var de finns, beskrivs i vår integritetspolicy.

Övningar skapas med hjälp av AI och kan innehålla fel. Kontrollera innehållet innan du använder det, särskilt inför prov.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, till exempel utebliven vinst eller förlorad data. Vårt sammanlagda ansvar gentemot dig är begränsat till det belopp du har betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna. Begränsningarna gäller inte om vi har orsakat skadan med uppsåt eller genom grov vårdslöshet, och de inskränker inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Force Majeure

Pluggdax ska inte hållas ansvarig för förseningar eller underlåtenhet att uppfylla sina åtaganden enligt detta Användaravtal på grund av händelser utanför Pluggdaxs rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, strejker, arbetskonflikter, krig, terrorism, brand, översvämning, explosion, myndighetsåtgärd eller internetavbrott.

Ändringar i användarvillkoren

Vi kan ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelar vi via e-post eller i tjänsten.

Tillämplig lag och tvistlösning

Detta avtal ska tolkas enligt svensk lag. Uppstår en tvist försöker vi i första hand lösa den tillsammans med dig. Tvister som inte löses på annat sätt prövas av allmän domstol i Sverige.

Kontaktinformation

Har du frågor om tjänsten eller dessa villkor, kontakta oss på info@pluggdax.se. Vi svarar så snart vi kan.