Allmänna villkor och betalningsvillkor

Allmänt

Företagsinformation

Pluggdax drivs av företaget NorthWind Labs AB.

NorthWind Labs AB
Haverdal Brotorpet 526
30570 Haverdal

Org nr: 559473-1332

Användaravtal

Genom att använda Pluggdax ("Tjänsten") godkänner du att du är bunden av följande villkor ("Användaravtal"). Du bör läsa igenom Användaravtalet noggrant innan du använder Tjänsten.

Prenumerationsbaserad fakturering

Pluggdax erbjuder en prenumerationsbaserad faktureringsmodell. Användare debiteras månadsvis. Abonnemanget kan avslutas när som helst fram till slutet av den aktuella faktureringsperioden.

Provperiod

Pluggdax erbjuder en 14 dagars gratis provperiod för nya användare. Under provperioden kan användaren testa och utvärdera Tjänsten utan kostnad. Abonnemanget avslutas automatiskt efter provperioden. Om användaren vill fortsätta använda Tjänsten efter provperioden krävs att en betalprenumeration skapas.

Betalningsvillkor

Betalningar för Pluggdax accepteras via kortbetalning. Om en betalning misslyckas kommer vi att informera dig via e-post om det misslyckade betalningsförsöket. Om betalningen misslyckas vid tre på varandra följande försök kommer din prenumeration att avslutas automatiskt, och du kommer att förlora tillgång till Pluggdax. Det är ditt ansvar att se till att betalningsinformationen är korrekt och uppdaterad för att undvika misslyckade betalningar och avslutande av din prenumeration.

Avsluta abonnemang

Användare kan avsluta sitt abonnemang när som helst fram till slutet av den aktuella faktureringsperioden. Ingen återbetalning kommer att göras för eventuella oanvända dagar i den aktuella faktureringsperioden. Vid avslutning av abonnemanget kommer användarens åtkomst till Tjänsten att upphöra vid slutet av den aktuella faktureringsperioden.

Rättvis användning

Om vi identifierar beteendemönster som avsevärt skiljer sig från hur andra användare utnyttjar tjänsten, särskilt i fall där vi misstänker missbruk av tjänsten eller obehörigt intrång, förbehåller vi oss rätten att vidta lämpliga åtgärder. Detta kan inkludera att temporärt begränsa eller spärra användarens möjlighet att skapa nya quiz.

Gränser för användning

För att säkerställa stabiliteten och tillförlitligheten i vår tjänst för alla användare, har en gräns på 100 quiz per användare per månad fastställts. Om du når denna gräns kommer du inte att kunna skapa nya quiz och kan få ett felmeddelande. Om du har ytterligare behov, vänligen kontakta vårt supportteam för hjälp och möjliga alternativa lösningar.

Support och kundtjänst

Om du behöver hjälp med Pluggdax eller har frågor angående tjänsten, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post på info@pluggdax.se. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar så snart som möjligt. Vänligen observera att svarstider kan variera beroende på antalet förfrågningar vi hanterar och att vi inte kan garantera en exakt svarstid.

Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter, inklusive men inte begränsat till varumärken, logotyper, programvara och innehåll som tillhör Pluggdax, är skyddade enligt tillämplig lag. Användaren får inte kopiera, reproducera, distribuera eller på annat sätt använda Pluggdaxs immateriella egendom utan Pluggdaxs uttryckliga skriftliga samtycke.

Användarnas uppförande och ansvar

Användaren åtar sig att inte använda Tjänsten för olagliga ändamål, skicka spam, trakassera eller på annat sätt skada andra användare eller Pluggdax. Användaren är ansvarig för allt innehåll som skapas, överförs eller lagras inom ramen för Tjänsten och ska inte bryta mot några upphovsrättsliga lagar, varumärkeslagar eller andra immateriella rättigheter. Vid användning av vår tjänst ansvarar du för all text samt alla dokument och bildmaterial som du laddar upp. Det åligger dig att säkerställa att du har nödvändiga rättigheter till materialet och att dess användning inte strider mot någon gällande lagstiftning eller våra användarvillkor.

Avslutande av abonnemang och användardata

När användarens abonnemang avslutas kommer all användardata och innehåll att raderas inom 30 dagar efter avslutningen, om inget annat anges. Användaren har möjlighet att exportera sin data innan tjänsten upphör, enligt Pluggdaxs instruktioner.

Sekretess och dataskydd

Pluggdax tar användarnas personuppgifter och dataskydd på största allvar. Användarnas personuppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagar. För mer information om hur vi skyddar och hanterar användarnas personuppgifter, vänligen besök vår integritetspolicy.

Dataskydd och AI

Pluggdax tränar ingen egen AI med originalmaterialet du laddar upp på sidan. Ingen av våra AI-tjänster från tredje part gör det heller.

När du genererar frågor eller flashcards med hjälp av AI delas materialet för bearbetning med OpenAIs API Platform för generering av frågor och flashcards, och med AWS Textract för inläsning av text från bild.

Vi använder dessa tjänster på ett sätt så att de inte tränar sin AI med din data. Vi använder OpenAIs API-plattform där datan inte används för att träna modellen. För AWS Textract har vi en så kallad opt-out policy i vår organisation, som förhindrar att AWS använder materialet för att förbättra sin tjänst. Detta kan du läsa mer om i deras villkor nedan.

Vänligen se OpenAIs policy för mer information om villkoren för vår användning av deras API-Plattform: https://openai.com/enterprise-privacy

Samt även AWS policy för villkoren för AWS Textract och opt-out-policyer: https://aws.amazon.com/service-terms/

Begränsning av ansvar

Pluggdax, dess ägare, anställda och underleverantörer ska inte hållas ansvariga för några indirekta skador, inklusive men inte begränsat till förlorade intäkter, förlorade besparingar, förlorade data eller skador på grund av förlorad data, som uppkommer i samband med användningen av Tjänsten, oavsett om sådana skador förutsågs eller ej och oavsett om Pluggdax har informerats om risken för sådana skador. Pluggdaxs totala ansvar gentemot användaren för alla skador, förluster och orsaker till talan ska inte överstiga det belopp som användaren betalat för Tjänsten under de senaste 12 månaderna före händelsen som orsakar skadan.

Ansvarsfrihet

Pluggdax ansvarar inte för några fel, försummelse, avbrott, radering, förlust, drift eller överföring, stöld eller förstörelse eller obehörig åtkomst till, eller ändring av, något innehåll eller data som överförs eller lagras av användaren i samband med användningen av Tjänsten. Pluggdax ansvarar inte för några tekniska fel eller överföringsproblem på användarens sida, inklusive men inte begränsat till fel på användarens dator, internetleverantör, telefonlinjer, servrar eller e-postsystem.

Garantifriskrivning

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" och "som tillgänglig" utan någon uttrycklig eller underförstådd garanti av något slag, inklusive men inte begränsat till garantier för säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och icke-intrång. Pluggdax garanterar inte att Tjänsten kommer att uppfylla användarens krav, vara oavbruten, säker eller felfri, eller att eventuella fel i Tjänsten kommer att korrigeras.

Force majeure

Pluggdax ska inte hållas ansvarig för förseningar eller underlåtenhet att uppfylla sina åtaganden enligt detta Användaravtal på grund av händelser utanför Pluggdaxs rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, strejker, arbetskonflikter, krig, terrorism, brand, översvämning, explosion, myndighetsåtgärd eller internetavbrott.

Ändringar av Användaravtalet

Pluggdax förbehåller sig rätten att ändra Användaravtalet när som helst. Om några väsentliga ändringar görs kommer användarna att informeras antingen via e-post eller genom att publicera information om ändringarna på Pluggdaxs webbplats. Användarnas fortsatta användning av Tjänsten efter att sådana ändringar har meddelats utgör ett godkännande av de ändrade villkoren. Om användaren inte godkänner de ändrade villkoren måste denne omedelbart sluta använda Tjänsten och avsluta sitt abonnemang.

Tillämplig lag och tvistlösning

Detta Användaravtal och alla tvister som kan uppstå i samband med det ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Sverige. Alla tvister som inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna ska lösas genom medling, skiljedom eller i domstol enligt tillämpliga svenska lagar. Båda parter samtycker härmed till den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i Sverige för att lösa sådana tvister.

Kontaktinformation

Om du har några frågor om detta Användaravtal, vänligen kontakta oss via e-post på info@pluggdax.se.